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L’UX pousse l’innovation dans le domaine du marketing et de la publicité !

Par dans Design thinking, Innovation, UX design

L’association des mots UX, marketing et publicité n’est pas encore spontanée. L’expérience utilisateur (UX) reste souvent associée à l’interface utilisateur (UI) d’un site web, d’un produit digital ou d’un service digital. L’UX est donc plutôt rattachée à l’innovation visée par les start-up. Mais les marketeurs et annonceurs sont de plus en plus nombreux à investir dans l’expérience utilisateur. En matière de marketing et de publicité, l’UX devient désormais un véritable enjeu économique. Réinventer le marketing et la publicité grâce à l’UX, une nécessité Les consommateurs passent plusieurs heures par jour devant des écrans. Durant la même journée, les Français vont consulter leur smartphone dans les transports en commun, leur ordinateur devant leur bureau, leur tablette tactile dans leur canapé, etc. Mais paradoxalement, la multitude des supports et des points de contacts n’amène pas...

L’Innovation invisible », la révolution discrète de l’expérience utilisateur !

Par dans Design thinking, Innovation, UX design

« L’innovation invisible » est une expression inventée par   réponse à la question récurrente « Montrez-moi une innovation, un projet innovant ? ». Au cours de ses entretiens présentant ses derniers travaux en matière d’UX, cet expert de l’UX apporte à cette interrogation une réponse originale et inattendue qui renvoie à la question elle-même. Par expérience, il en arrive à l’argument suivant : « L’innovation est la capacité de créer de la valeur en apportant quelque chose de nouveau dans le domaine considéré tout en s’assurant que l’appropriation de cette nouveauté se fasse de manière optimale. » Ce à quoi, il ajoute : « Si l’innovation est si difficile à montrer en ergonomie, c’est que très souvent elle se loge dans les absences. Absence de complexité, absence d’interface, absence de procédures, absence d’apprentissage. »   L’UX Design, une performance métier qui ne se voit pas...

Comment se former au Design Thinking ?

Par dans Design thinking, Innovation, UX design

Image : agence UX Usabilis (atelier de formation au design Thinking) Le Design Thinking est une méthode de résolution de problèmes de plus en plus adoptée par les entreprises en quête d’innovation. Pour en tirer pleinement profit, ces dernières doivent faire preuve d’adaptation au regard de cette nouvelle approche fluide et itérative. Aussi, les raisons de ce choix sont multiples et pas uniquement pour innover. Voyons comment la formation au Design Thinking permet in fine aux organisations d’améliorer leur créativité et leur qualité de service dans la conception de produits ou de services dans tout projet de conception UX.   Pour aller plus loin, lire la définition du Design Thinking dans le blog de l’agence UX Usabilis :   Qu’est-ce que le Design Thinking ?   Vous souhaitez vous former au Design thinking ?   Usabilis est une société spécialisée dans le conseil UX...

Et si l’innovation devenait utile grâce à l’UX ?

Par dans Expérience Utilisateur, Innovation, UX design

Voyons comment l’UX Design contribue à l’innovation utile et à la simplification de la vie des utilisateurs, en facilitant la prise de décision. L’UX Designer doit éviter à tout prix un écueil, celui de l’innovation inutile, que l’on peut interpréter comme un contradiction dans les termes. Mieux, l’innovation que permet la méthode UX doit être viable comme le rappelle cet article qui a servi de base de réflexion. Que peut apporter l’UX en bibliothèque ? L’UX et le contexte des bibliothèques La démarche centrée utilisateur se révèle également pertinente et efficace dans le contexte des bibliothèques. En effet, ces dernières sont extrêmement axées sur les utilisateurs. Leur bon fonctionnement repose en grande partie sur la compréhension des interactions possibles entre les utilisateurs et les services qui  leurs sont proposés et répondant à leurs besoins et attentes. Dans sa forme la...

L’UX comme levier de l’innovation digitale !

Par dans Expérience Utilisateur, Innovation, UX design

Rappelons quelques évidences : l’UX Design (User eXperience Design) est une discipline dont l’objectif est de concevoir un produit ou service pour (et souvent avec) les utilisateurs. Quant à l’UX (User eXperience) proprement dite, c’est l’expérience des utilisateurs vécue dans la globalité de l’interaction. Elle est à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité d’une interface dont la finalité est précisément de fournir la meilleure expérience possible. La qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs Cette qualité de l’expérience vécue qualifie l’UX. C’est donc une discipline à part entière. Elle permet de manière méthodique et rigoureuse, via les sciences cognitives et les études ethnographiques, de comprendre l’impact émotionnel ressenti lors de l’interaction. Elle entretient donc un rapport étroit avec l’innovation digitale. Nous vous recommandons à ce sujet la lecture...

Et si l’innovation devenait utile grâce à l’UX ?

Par dans Design thinking, Innovation, UX design

L’innovation technologique est au cœur des projets de conception d’interface Homme-machine (IHM). L’importance qu’on lui donne dépend évidemment de l’utilisation qu’on en a. C’est pourquoi il existe deux critères principaux qui qualifient d’innovante une interface digitale (logiciel, application mobile et tactile, site web), développée sur la base d’une méthode centrée « expérience utilisateur » (UX) : son utilité et ses enjeux. Interrogeons-nous tout d’abord sur ce qu’elle va réellement apporter de nouveau pour ses utilisateurs. Puis, voyons en quoi cette innovation permet à l’entreprise qui en a recours, de se démarquer de sa concurrence. Qu’est que l’innovation ? Image Shutterstock Selon Arnaud Groff, « L’innovation est la capacité à créer de la valeur en apportant quelque chose de nouveau dans le domaine considéré tout en s’assurant que l’appropriation de cette nouveauté se fasse...