Qu’est-ce que le parcours utilisateur ?

Qu’est-ce que le parcours utilisateur ?

Illustration Theoni Michael (Dribble) Le parcours utilisateur ou carte d’expérience (experience map) représente visuellement l’expérience de l’utilisateur d’un produit, d’un service, voire d’un écosystème.   Cartographier le parcours de l’utilisateur Le parcours...
Méthodes de l’UX designer

Méthodes de l’UX designer

L’UX designer dispose d’une boite à outil conséquente et qui a fait ses preuves. Ces outils peuvent être regroupés sous 5 grandes catégories. La recherche utilisateur (UX Research) aide à défendre le produit, à faire du storytelling, donc à communiquer ainsi qu’à...
Qu’est ce que la classification des données ?

Qu’est ce que la classification des données ?

La classification des données est un processus qui consiste à analyser des données structurées ou non structurées et de les organiser en catégories. Cette organisation se fait en fonction du type et du contenu des fichiers. Pour lancer ce processus, il est nécessaire...
Le métier d’ergonome IHM, architecte de nos interfaces

Le métier d’ergonome IHM, architecte de nos interfaces

Crédit image Asad Bin Khalil (Dribbble) Un ergonome travaille à l’amélioration des situations de travail des employés au sein de l’entreprise. Ses tâches peuvent être très variées : conception des systèmes, participation au choix des équipements et à l’aménagement des...
Pourquoi réaliser une carte d’empathie ?

Pourquoi réaliser une carte d’empathie ?

La carte d’empathie (empathy map) montre ce que dit, pense, fait et ressent un utilisateur à propos d’un produit ou service. Cet outil a pour objectif de faciliter l’empathie vis-à-vis de l’utilisateur. Il permet de mieux comprendre le ressenti de l’utilisateur dans...