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L’avenir de l’expérience utilisateur va se jouer dans le BtoB

Par dans UX design

Le contexte économique et l’évolution rapide des nouvelles technologies obligent les entreprises à reconsidérer leur rapport aux clients et leur manière de travailler en interne. Ainsi, dans le BtoB (Business to Business), l’UX Design s’impose progressivement et l’UX Entreprise se développe. Rester concurrentiel et innover implique la prise en compte de l’expérience utilisateur. Dans le Btob, les défis UX à relever restent importants, mais l’avenir de l’UX s’annonce prometteur. L’UX devient une compétence essentielle pour les petites et grandes entreprises.   Quel est le rôle de l’UX dans le BtoB ?     La place de l’UX, dans le BtoB, reste encore limitée. Le marketing à l’ancienne est privilégié, surtout pour les grandes entreprises. Néanmoins, l’UX Design et l’UX Entreprise (design dédié à l’univers professionnel) sont en plein essor. Les objectifs sont à la fois...

Comment vous former au Design Thinking ?

Par dans UX design

Le Design Thinking est une méthode de résolution de problèmes de plus en plus adoptée par les entreprises en quête d’innovation. Pour en tirer pleinement profit, ces dernières doivent faire preuve d’adaptation au regard de cette nouvelle approche fluide et itérative. Aussi, les raisons de ce choix sont multiples et pas uniquement pour innover. Voyons comment la formation au Design Thinking permet in fine aux organisations d’améliorer leur créativité et leur qualité de service dans la conception de produits ou de services dans tout projet de conception UX.   Pour aller plus loin, lire la définition du Design Thinking dans le blog de l’agence UX Usabilis :   Qu’est-ce que le Design Thinking ?   Vous souhaitez vous former au Design thinking ?   Usabilis est une société spécialisée dans le conseil UX et ergonomie des interfaces. Elle propose aux entreprises et à leur...

Pourquoi lire le livre UX Design et Ergonomie des Interfaces ?

Par dans Ergonomie IHM, UX design

En tant que science de l’expérience utilisateur, l’UX Design est une étape incontournable dans la conception de produits et service numériques, offrant aux utilisateurs une expérience significative et pertinente. « Penser l’UX Design » revient à concevoir une expérience utilisateur qui soit la meilleure possible. Selon la norme ISO 9241-210, l’UX Design correspond « aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système.» Alors que l’UX Design est une matière largement traité sur le web, il s’avère difficile d’en cerner de manière définitive, ses tenants et aboutissants. Discipline à part entière de l’ergonomie des interfaces, elle est protéiforme dans ses applications et englobe une multitude de domaines d’intervention du design d’interface. Si l’UX design a longtemps été intégré à la...

Et si l’innovation devenait utile grâce à l’UX ?

Par dans UX design

Voyons comment l’UX Design contribue à l’innovation utile et à la simplification de la vie des utilisateurs, en facilitant la prise de décision. L’UX Designer doit éviter à tout prix un écueil, celui de l’innovation inutile, que l’on peut interpréter comme un contradiction dans les termes. Mieux, l’innovation que permet la méthode UX doit être viable comme le rappelle cet article qui a servi de base de réflexion. Que peut apporter l’UX en bibliothèque ? L’UX et le contexte des bibliothèques La démarche centrée utilisateur se révèle également pertinente et efficace dans le contexte des bibliothèques. En effet, ces dernières sont extrêmement axées sur les utilisateurs. Leur bon fonctionnement repose en grande partie sur la compréhension des interactions possibles entre les utilisateurs et les services qui  leurs sont proposés et répondant à leurs besoins et attentes. Dans sa forme la...

“Tri de cartes UX” ou “Tri par cartes UX”, une méthode de conception centrée utilisateurs

Par dans UX design

Méthode utilisée en UX Design, le “Tri de cartes”, nommé parfois “Tri par cartes” s’applique à une grande variété d’activités impliquant le groupement avec la dénomination d’objets ou de concepts. Cette démarche de classification a pour finalité la conception de l’architecture de l’information de toute application informatique ou interface homme-machine (IHM). Lire à ce sujet cet article : Qu’est-ce que le Tri de cartes ou Tri par cartes ? Définition À des fins de design d’interaction, la catégorisation du contenu selon une structure cohérente répond principalement à ces trois éléments constitutifs : La terminologie Les relations Les catégories   Favorisant ainsi :   Le regroupement des contenus La structure et l’étiquetage des menus L’organisation des fonctionnalités   Le tri par carte dans la conception des interfaces interactives Image Usabilis L’utilisation du...

L’UX comme levier de l’innovation digitale !

Par dans Expérience Utilisateur, UX design

Rappelons quelques évidences : l’UX Design (User eXperience Design) est une discipline dont l’objectif est de concevoir un produit ou service pour (et souvent avec) les utilisateurs. Quant à l’UX (User eXperience) proprement dite, c’est l’expérience des utilisateurs vécue dans la globalité de l’interaction. Elle est à différencier de l’ergonomie et de l’utilisabilité d’une interface dont la finalité est précisément de fournir la meilleure expérience possible. La qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs Cette qualité de l’expérience vécue qualifie l’UX. C’est donc une discipline à part entière. Elle permet de manière méthodique et rigoureuse, via les sciences cognitives et les études ethnographiques, de comprendre l’impact émotionnel ressenti lors de l’interaction. Elle entretient donc un rapport étroit avec l’innovation digitale. Nous vous recommandons à ce sujet la lecture...