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L’avenir de l’expérience utilisateur va se jouer dans le BtoB

Par dans UX design

Le contexte économique et l’évolution rapide des nouvelles technologies obligent les entreprises à reconsidérer leur rapport aux clients et leur manière de travailler en interne. Ainsi, dans le BtoB (Business to Business), l’UX Design s’impose progressivement et l’UX Entreprise se développe. Rester concurrentiel et innover implique la prise en compte de l’expérience utilisateur. Dans le Btob, les défis UX à relever restent importants, mais l’avenir de l’UX s’annonce prometteur. L’UX devient une compétence essentielle pour les petites et grandes entreprises.   Quel est le rôle de l’UX dans le BtoB ?     La place de l’UX, dans le BtoB, reste encore limitée. Le marketing à l’ancienne est privilégié, surtout pour les grandes entreprises. Néanmoins, l’UX Design et l’UX Entreprise (design dédié à l’univers professionnel) sont en plein essor. Les objectifs sont à la fois...

Que peut vous apporter le service Blueprint ?

Par dans Expérience Utilisateur

Qu’est-ce que le service Blueprint ? Le service Blueprint est une méthode de conception de service Design visant à cartographier les parcours utilisateurs/clients, impliquant un service ou un produit UX. Le principal apport de cette approche de visualisation et de compréhension de l’expérience des utilisateurs/clients est de permettre une résolution pertinente des problèmes business/client complexes. Voici à quoi ressemble un service Blueprint Brandon Schauer [CC BY-SA 2.0], via Wikimedia Commons   Son efficacité réside dans son approche d’organisation des interactions possibles entre des services et des organisations. Son utilité est d’autant grande lorsqu’elle se rapporte à la recherche de solutions ou idéation de procédés UX performants et innovants. Pour y parvenir, un travail collaboratif de toutes les parties prenantes du projet de conception UX est requis. C’est aussi, la...

Comment vous former au Design Thinking ?

Par dans UX design

Le Design Thinking est une méthode de résolution de problèmes de plus en plus adoptée par les entreprises en quête d’innovation. Pour en tirer pleinement profit, ces dernières doivent faire preuve d’adaptation au regard de cette nouvelle approche fluide et itérative. Aussi, les raisons de ce choix sont multiples et pas uniquement pour innover. Voyons comment la formation au Design Thinking permet in fine aux organisations d’améliorer leur créativité et leur qualité de service dans la conception de produits ou de services dans tout projet de conception UX.   Pour aller plus loin, lire la définition du Design Thinking dans le blog de l’agence UX Usabilis :   Qu’est-ce que le Design Thinking ?   Vous souhaitez vous former au Design thinking ?   Usabilis est une société spécialisée dans le conseil UX et ergonomie des interfaces. Elle propose aux entreprises et à leur...

Pourquoi lire le livre UX Design et Ergonomie des Interfaces ?

Par dans Ergonomie IHM, UX design

En tant que science de l’expérience utilisateur, l’UX Design est une étape incontournable dans la conception de produits et service numériques, offrant aux utilisateurs une expérience significative et pertinente. « Penser l’UX Design » revient à concevoir une expérience utilisateur qui soit la meilleure possible. Selon la norme ISO 9241-210, l’UX Design correspond « aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système.» Alors que l’UX Design est une matière largement traité sur le web, il s’avère difficile d’en cerner de manière définitive, ses tenants et aboutissants. Discipline à part entière de l’ergonomie des interfaces, elle est protéiforme dans ses applications et englobe une multitude de domaines d’intervention du design d’interface. Si l’UX design a longtemps été intégré à la...

Qu’est-ce que l’UI Design ?

Par dans UI design

Abréviation de « User Interface » (Interface Utilisateur), l’UI est lié à l’environnement graphique dans lequel l’utilisateur d’un site internet, d’un logiciel ou d’une application évolue. Quand on parle d’UI design, on évoque le lien direct qui existe entre l’utilisateur, c’est-à-dire le visiteur, et la machine, qui peut être une plateforme web ou un programme. Plusieurs éléments entrent en jeu dans ce lien, comme la police, la couleur de l’écriture, la typographie, la taille, les visuels, l’intuitivité et la charte éditoriale. Lorsqu’une interface présente un design agréable et facile à utiliser, il en découle une excellente expérience utilisateur. La complémentarité entre l’UI design et l’UX design apparait ainsi. En quoi consiste une démarche d’UI design ?     Une démarche d’UI design consiste à poser une diversité d’actions en vue de créer une interface utilisateur...