Qu’est-ce qu’un Product Owner ?

product owner et environnement agile scrum

Rédigé par Philippe

13 décembre 2023

Être un Product Owner (PO) signifie endosser la responsabilité de définir et de concevoir un produit en réponse aux besoins des utilisateurs. Le PO s’appuie sur des méthodes agiles telles que Scrum pour planifier et mener à bien ses projets, jouant un rôle central dans la réalisation de produits ou de services en collaboration avec des équipes techniques, marketing et design. Voici une exploration approfondie de ce rôle crucial dans le paysage numérique actuel, ainsi que des différences clés entre Product Owner et Product Manager.

Formation et responsabilités du Product Owner

Le Product Owner, dit aussi PO, est essentiellement un chef de projet digital qui utilise principalement des approches agiles pour concevoir des produits de haute qualité répondant aux besoins concrets des clients. En se concentrant sur les parcours des clients, il identifie les points de friction et aligne les efforts des équipes techniques et marketing vers un objectif commun – la satisfaction des besoins changeants des utilisateurs. Il porte la responsabilité de la collaboration avec la gestion des produits, les clients, les propriétaires d’entreprise et d’autres parties prenantes.

Le rôle du PO s’étend également au développement d’outils numériques tels que des sites, des applications et des logiciels. Il planifie minutieusement le processus de création sur une durée relativement courte, tout en supervisant plusieurs étapes itératives pour garantir le meilleur résultat.

Product Owner vs Product Manager : comprendre les distinctions

Il est crucial de distinguer le rôle du Product Owner de celui du Product Manager, également appelé chef de produit. Alors que le Product Manager se concentre sur l’optimisation globale du produit et coordonne les différentes phases, le Product Owner s’efforce de maximiser la valeur du projet déjà réalisé par l’équipe de développement.

Portée générale de la mission

Le Product Manager élabore une vision à long terme pour les produits ou les sites en cours de conception, tandis que le Product Owner se concentre sur le court et le moyen terme, accordant une attention particulière aux détails et aux étapes de la conception.

Champs de responsabilité

Le Product Manager étudie les utilisateurs, organise les équipes et hiérarchise les fonctionnalités, tandis que le Product Owner optimise le processus de développement, transforme la conception théorique en outils fonctionnels, et communique les besoins des utilisateurs aux équipes concernées.

Domaines et intérêts

Le Product Manager met en place la feuille de route du produit selon la stratégie du Produit Minimum Viable, tandis que le Product Owner se concentre sur le Backlog, les Epics et les User Stories pour ajouter de la valeur au produit élaboré.

Évaluation de l’action

Le Product Manager évalue la satisfaction et la fidélité des utilisateurs à l’aide du NPS et analyse les revenus, tandis que le succès du Product Owner se mesure à la satisfaction des besoins des utilisateurs et à l’indice de performance (KPI) du produit.

Qu’est ce qu’un product owner scrum ?

Le Product Owner dans le cadre de Scrum est un rôle clé au sein de cette méthodologie de développement de logiciels. Il est responsable de la définition et de la gestion du Product Backlog, une liste ordonnancée des fonctionnalités, des tâches et des améliorations à apporter au produit.

Le Product Owner représente les besoins et les attentes des clients, des utilisateurs et des parties prenantes auprès de l’équipe Scrum. Il définit les priorités du Product Backlog en fonction de la valeur métier et des objectifs du produit. Il collabore étroitement avec l’équipe de développement pour s’assurer que les fonctionnalités développées répondent aux besoins du marché et des utilisateurs.

Le Product Owner est également responsable de la validation des fonctionnalités terminées, s’assurant qu’elles répondent aux critères d’acceptation définis. Il est impliqué tout au long du processus de développement, guidant l’équipe Scrum pour maximiser la valeur délivrée à chaque itération.

Recrutement du Product Manager ou du Product Owner

Lorsque les entreprises se posent des questions sur la nécessité de recruter un Product Manager ou un Product Owner, il est essentiel de se concentrer sur les objectifs plutôt que sur les titres. Il est important de poser les bonnes questions pour déterminer les principaux défis et la fonction de chacun au sein de l’entreprise. Cela permettra de prendre des décisions éclairées et d’orienter le succès vers les objectifs visés.

Quel est le salaire d’un Product Owner ?

Les salaires des Product Owners varient en fonction de plusieurs facteurs tels que l’expérience, les compétences, la localisation géographique et la taille de l’entreprise. En général, un Product Owner senior peut gagner un salaire plus élevé qu’un Product Owner junior en raison de son expertise et de son expérience accumulée.

En France, par exemple, les salaires peuvent varier considérablement :

  • Un Product Owner junior pourrait gagner en moyenne entre 40 000 et 55 000 euros par an.
  • Tandis qu’un Product Owner senior pourrait percevoir entre 60 000 et 90 000 euros par an, voire davantage en fonction de l’entreprise et de la région

Ces chiffres sont indicatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs spécifiques à chaque situation.

L’importance de la collaboration entre UX designer et Product Owner

Le rôle central du Product Owner est de comprendre les besoins des utilisateurs et de garantir que le produit développé correspond à ces besoins. Cependant, en se concentrant sur les utilisateurs internes, le PO peut manquer les nuances des attentes des prospects et clients potentiels. C’est là qu’intervient l’UX designer, en utilisant des tests utilisateurs pour évaluer l’expérience réelle. Cette collaboration étroite entre l’UX designer et le Product Owner assure une pertinence et une utilisabilité optimales du produit final.

Rôle, compétences et qualités requises pour un Product Owner performant

Un Product Owner efficace doit posséder un équilibre entre compétences techniques solides et qualités humaines exceptionnelles. Du point de vue technique, il doit maîtriser les méthodologies agiles telles que Scrum et Agile, en plus d’avoir une compréhension approfondie du domaine client. En tant que leader, il doit être passionné par la technologie, accessible, et capable de développer des plans de sortie efficaces.

Sur le plan humain, l’écoute active est primordiale pour mieux répartir les tâches au sein des équipes. En outre, la résilience et la préservation du sang-froid sous pression sont des atouts essentiels pour prendre des décisions éclairées face à des défis complexes. Un bon Product Owner doit se montrer exemplaire, car son attitude influence directement les autres membres de l’équipe.

Missions clés d’un Product Owner

Le Product Owner est responsable de plusieurs missions cruciales dans le processus de développement du produit ou du projet :

Affiner la vision du produit

Le PO définit le public cible du produit et clarifie les attentes des utilisateurs potentiels. En travaillant étroitement avec un UX designer, il optimise les fonctionnalités clés du produit pour assurer une adhésion maximale des utilisateurs. Il analyse également la concurrence à l’aide de Benchmarks UX pour mettre en évidence les caractéristiques distinctives du produit.

Alimenter le backlog du produit

La gestion du Backlog est une tâche essentielle pour le PO. Ce processus hiérarchise les fonctionnalités du produit à développer en se basant sur la valeur métier, l’effort de réalisation, les risques encourus et la maîtrise technique. Le PO évalue régulièrement le Backlog et le soumet aux utilisateurs pour garantir leur satisfaction finale.

Élaborer des user stories

Les User Stories représentent une description détaillée des besoins des utilisateurs. Le PO les rédige en prenant en compte les conseils émis lors de l’élaboration du Backlog et en respectant le budget initial. Il collecte les retours des utilisateurs en collaboration avec un UX researcher pour ajuster efficacement le développement du projet.

Valider ou rejeter les résultats

En effectuant des démonstrations régulières, le PO assure une intégration fluide des contraintes techniques et clarifie les questions des développeurs. Il garantit la pertinence des User Stories et leur adéquation aux critères d’acceptation, prenant la décision de valider ou de rejeter les résultats.

Évolution professionnelle du PO

Le rôle de Product Owner est en effet de plus en plus recherché, notamment par les startups et les entreprises qui utilisent la méthodologie agile. Ce métier offre de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle, notamment vers les postes suivants :

  • Scrum Master : Le Scrum Master veille à l’application correcte de la méthodologie Scrum au sein de l’équipe de développement. Cette évolution est naturelle pour un Product Owner qui souhaite se spécialiser davantage dans la gestion des processus agiles.
  • Product Manager : Le poste de Product Manager est plus stratégique et implique de prendre des décisions à long terme pour un produit ou une gamme de produits. Un Product Owner expérimenté peut accéder à ce poste après avoir accumulé de l’expérience.
  • Chief Product Officer (CPO) ou Head of Product (HOP) : Ces postes de direction ont une portée plus large et sont responsables de la cohérence globale de la stratégie produit de l’entreprise. Ils sont axés sur la croissance économique à long terme.
  • Co-fondateur de start-ups : Fort de son expérience, un Product Owner peut être un atout précieux pour le lancement et le développement de start-ups. Sa compréhension approfondie du produit et des besoins des utilisateurs peut être un avantage considérable.

En ce qui concerne la rémunération, un Product Owner peut bénéficier d’une rémunération attrayante. En début de carrière, le salaire brut annuel peut atteindre jusqu’à 38 000 euros, et un Product Owner expérimenté peut prétendre à des émoluments annuels de l’ordre de 45 000 euros bruts. Les antécédents techniques du Product Owner peuvent également influencer leur rémunération.

Pour devenir Product Owner, il existe plusieurs voies de formation, notamment :

  • Formations en ligne : Ces formations en ligne visent à familiariser les candidats avec le rôle du Product Owner.
  • Formations en alternance : Les formations en alternance permettent aux candidats d’acquérir des compétences pratiques en travaillant en entreprise tout en suivant une formation théorique.
  • Formations intensives ou professionnelles : Les formations intensives permettent d’obtenir rapidement le certificat de Product Owner, mais elles exigent une concentration intense.

Conclusion

Le rôle du Product Owner dans la conception et la livraison de produits de qualité supérieure est crucial pour répondre aux besoins des utilisateurs dans un environnement numérique en constante évolution. La clé est de comprendre les différences entre le Product Owner et le Product Manager pour pouvoir choisir le profil le mieux adapté en fonction des objectifs spécifiques de l’entreprise. En favorisant une collaboration efficace entre les équipes, le Product Owner guide la création de produits qui non seulement répondent aux attentes changeantes des utilisateurs, mais qui surpassent également leurs besoins et aspirations.

Image à la UNE : Agile enviroment — Julia Hanke — DRIBBLE

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