Chaque équipe UX produit une interface différente. Pour recruter les profils qu’il vous faut, mieux vaut être méthodique et organisé. La réussite se travaille et s’évalue au regard de vos enjeux.
Création d’une équipe UX Design idéale
Partons du principe que nous constituons une équipe UX complète capable de répondre à tout type de demandes, comprenant un spécialiste de chaque poste.
Les spécialités UX/UI
Les équipes UX ou liées à l’UX peuvent varier en nombre et en compétence. Une équipe dédiée à l’UX, une équipe UX/UI ou encore une équipe Product Design ne seront pas composées de la même façon puisque leurs objectifs sont différents.
Liste des principaux spécialistes pouvant composer une équipe UX.
- UX Designer ;
- UX Researcher ;
- Lead UX Designer ;
- UX Writer ;
- UX Architect, Architecte de l’information ;
- UX Manager ;
- CX manager, Responsable expérience client ;
- UI Designer, Directeur de création ;
- Directeur Artistique ;
- Designer produit ;
- Designer d’interactions (IXD) ;
- Ergonome IHM ;
- Développeur full stack ;
- Product Owner ;
- Développeur Front End ;
- Growth Marketer ou Growth Hacker, responsable marketing digital ;
- Product Manager.
Étapes de la création d’une équipe UX/UI design
Owner senior demandent plus de 65K €. Dans l’UX Design, les salaires les plus élevés tournent autour de 100 K annuel pour des spécialistes confirmés, mais également dans les entreprises de grande taille qui sont meilleures rémunératrices.
Les interviews vont se succéder. Ne perdez pas de vue l’essentiel.
Tous les candidats doivent être animés par la curiosité, la créativité, présenter une bonne capacité d’analyse et une réelle aptitude au travail d’équipe. Toute personne travaillant dans l’UX/UI Design doit avoir une importante culture en ergonomie des interfaces, en sociologie, en psychologie cognitive, mais aussi, des connaissances en marketing et au minimum des bases en codage.
Les compétences communes nécessaires aux concepteurs UX sont à la fois techniques et créatives.
Quelques détails…
La recherche utilisateur (UX Research) permet de comprendre les exigences et les préférences d’un public cible. L’interface sera créée à partir de cette étude.
Sans être Architecte de l’information, tout bon UX Designer doit être capable d’organiser l’information et le contenu de manière à faciliter le parcours utilisateur à travers la navigation (boutons, menus, icônes, etc.).
Le prototypage est une compétence primordiale pour tester les concepts de design et recueillir les réactions des utilisateurs.
La collaboration avec les parties prenantes et les membres de l’équipe nécessite de solides compétences en matière de communication.
Curiosité et pensée critique permettent de résoudre des problèmes complexes de façon créative. C’est un trait de caractère plus qu’une compétence à intégrer dans une équipe comme, bien sûr, l’empathie chère à l’UX Design.
Le secteur des interfaces numériques est en constante évolution, les UX Designers doivent, pour rester compétitifs, s’efforcer d’acquérir constamment de nouvelles compétences et de se tenir au courant des dernières tendances et technologies en matière de conception. Avoir l’esprit ouvert, une culture générale correcte et de bonnes bases techniques sont des plus qui viendront animer la future équipe.
Jouez gagnant : composez une équipe de personnes partageant les mêmes aspirations !
Votre ressenti est important pour déterminer l’empathie, l’écoute, la capacité relationnelle des personnes que vous allez embaucher. Vous pouvez facilement faire apparaître ces traits en posant des questions sur les aspirations personnelles des postulants. Aspirations et comportements sont souvent liés.
N’oubliez pas de vérifier quels sont leurs logiciels et frameworks habituels. Ce sera une base de culture commune bien utile à votre nouvelle équipe.
Commencez par recruter les cadres de votre équipe UX !
Mike Holzer, Amy Huang et Jay Komuda, issus de différents types d’organisations, partagent leurs expériences en matière de structuration d’équipes UX dans la vidéo suivante :
UX/UI, recruter, mais à quel niveau d’expérience ?
Équilibrer entre juniors et seniors est une bonne stratégie pour obtenir une équipe équilibrée. Les postes de management, genre et âge, ne produisent pas les mêmes résultats suivant le style de management. Logiquement, vous choisirez des personnes plus expérimentées aux postes de management. Une bonne stratégie consiste donc à engager d’abord un ou deux cadres expérimentés qui vous aideront à composer l’équipe.
Pourquoi ne pas faire appel à une agence UX ?
Dans le même ordre d’idée, vous pouvez faire appel aux consultants d’une agence UX. Les consultants d’agence ou les consultants indépendants ont généralement des réseaux qui leur permettent de trouver les bons profils. De plus, ils couvrent un large panel de domaines par leurs réalisations personnelles et sont donc à même de composer l’équipe dont vous avez besoin.
Profil en T, recruter des profils ayant des expériences différentes
Suivant le produit que vous devez produire, vous aurez peut-être intérêt à composer une équipe avec des personnes ayant bien entendu des compétences diverses et complémentaires, mais également, provenant d’horizons divers : B2B, B2C, agences, freelances… Les profils en T sont complémentaires lorsque les personnes ont fait des expériences différentes à partir des mêmes connaissances. Savoir agréger des profils revient donc à équilibrer les domaines d’expertise, mais également des polyvalences mixtes.
Être expert dans un domaine et polyvalent dans d’autres constitue la structure d’un profil en T – source Alenio
Dans le contexte du recrutement d’une équipe d’UX Designers, des profils en T complémentaires pourraient ressembler à cet assemblage – Source : Blog MaCertif
UX/UI, recruter des profils ayant des expériences communes de management
Si chacun peut se plier aux différentes méthodes de travail, tout le monde ne partage pas le même sentiment suivant le management que chaque méthode implique. Cascade (ou waterfall, méthodes Agile : Scrum, Kanban, Scrumban… chacun peut évoluer, mais comme une équipe UX est censée être autonome dans son développement créatif, il est souhaitable de connaître en amont les méthodes de management auxquelles chacun est habitué.
En conclusion, créer une équipe UX est une opération certes délicate et technique, mais dans laquelle le plaisir, l’enthousiasme et la curiosité doivent rester présents. C’est l’esprit UX que l’on insuffle dès le départ !
Lire aussi :
- L’importance du design en Product Management
- Faut-il recruter un UX designer ou une équipe UX ?
- Comment devenir UX designer ?
- Faut-il recruter un UX designer ou une équipe UX ?
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- Conseils pour rédiger un CV d’un UX Designer sans expérience
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- UX designer, un spécialiste de l’expérience utilisateur (UX) qui conçoit et améliore les interfaces !
Image à la UNE : Financial Literacy – Blake Cale – Dribbble
