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Expérience UtilisateurUX design
Qu’est-ce que le design de service ?

Qu’est-ce que le design de service ?

Le design de service désigne un processus de conception de service centré sur les utilisateurs de telle sorte qu’il soit in fine utile et utilisable facilement. Sa démarche s’appuie sur le parcours des utilisateurs considéré dès lors comme un outil efficace d’étude et de visualisation de l’expérience du service vécu par ses utilisateurs. En tant que procédé d’analyse, il aide à la compréhension de l’expérience utilisateur (UX) en vue de l’améliorer.

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Que signifie UXO (User Experience Optimisation) ?

Que signifie UXO (User Experience Optimisation) ?

UXO (User eXperience Optimisation) est un acronyme utilisé dans le domaine de l’UX design pour désigner les procédés d’optimisation centrés sur l’expérience des utilisateurs. Les UX Designer, concepteur d’interface ou d’application interactive (pour smartphone, tablette ou web) l’emploient de manière fréquente lorsqu’ils cherchent à développer, améliorer et optimiser l’UX d’application mobile.

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